Für Sie unterwegs von Spandau aus im gesamten Berlin (insbesondere Kladow, Gatow, Staaken) und im westlichen Brandenburg.
Emma liebevolle Tierbestattung
Ablauf bei Emma
Ein würdevoller Abschied in sicheren Händen.
Der Abschied von einem geliebten Tier ist ein sehr persönlicher und emotionaler Moment. Damit Sie in dieser schweren Zeit nicht allein sind, gestalten wir den gesamten Ablauf für Sie so ruhig, klar und würdevoll wie möglich – vom ersten Anruf bis zur Rückkehr Ihres Tieres.
1. Ihr Anruf bei uns
Telefon: 0151 / 750 783 60
Telefonische Erreichbarkeit:
Montag - Sonntag von 9 bis 20 Uhr
Samstag + Sonntag von 10 bis 16 Uhr
Sobald Sie uns kontaktieren, nehmen wir uns Zeit für Ihr Anliegen. Wir hören Ihnen in Ruhe zu, beantworten Ihre Fragen und erklären Ihnen alle möglichen Schritte. Gemeinsam besprechen wir, wie der Abschied von Ihrem Tier ganz nach Ihren Wünschen und Bedürfnissen gestaltet werden kann. Wir klären alle weiteren Details der Vorgehensweise. Sie entscheiden dabei unter anderem über die Art der Bestattung sowie über mögliche individuelle Wünsche für den Abschied. Für alles, was Ihnen wichtig ist, nehmen wir uns ausreichend Zeit.
Halten Sie bitte folgende Informationen für uns bereit:
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Tierarztpraxis oder Abholort
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Ungefähre Gewichtsangabe Ihres Tieres
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Wunsch nach Einzel- oder Sammeleinäscherung
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Ob Sie eine Urne oder Erinnerungsstücke wünschen
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Ob Sie Ihr Tier selbst zu uns bringen oder eine Abholung wünschen.
2. Abholung Ihres Tieres
Auf Wunsch holen wir Ihr Tier bei Ihnen zu Hause oder beim Tierarzt ab. Die Abholung erfolgt behutsam, respektvoll und zeitnah, damit Sie sich nicht zusätzlich um organisatorische Abläufe kümmern müssen.
3. Einäscherung in Würde
Ihr Tier wird in einer vertrauensvollen und respektvollen Umgebung eingeäschert. Dabei achten wir darauf, dass jeder Schritt mit größter Sorgfalt und Würde durchgeführt wird. Bitte beachten Sie, dass der Einäscherungsprozess in der Regel ca. zwei Wochen dauert. In dieser Zeit findet keine aktive Rückmeldung unsererseits statt. Erst nach Ablauf dieser Zeit können wir einen Termin zur Übergabe mit Ihnen vereinbaren.
4. Rückkehr Ihres Tieres
Nach der Einäscherung wird Ihnen die Asche Ihres geliebten Tieres in einer Urne Ihrer Wahl und/oder Erinnerungsstücke übergeben. Die Rückgabe erfolgt selbstverständlich wie vereinbart.
